1. Traitement des Commandes :
Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Options d'Expédition :
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :
3. Tarifs d'Expédition :
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre adresse de livraison et de l'option d'expédition choisie. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement.
4. Suivi des Commandes :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
5. Livraison Internationale :
Nous expédions nos produits dans le monde entier. Les délais de livraison et les frais d'expédition varient en fonction de votre pays de résidence. Veuillez noter que des frais de douane et des taxes peuvent s'appliquer selon les lois locales.
6. Emballage Sécurisé :
Nous emballons soigneusement tous nos produits pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. En cas de dommage pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème.
7. Service Client :
Si vous avez des questions concernant votre commande, votre expédition ou toute autre demande, notre équipe du service client est là pour vous aider. Contactez-nous à contact@izalbio.com ou appelez-nous au +212 622 2000 04